Empathie: Aktiv zuhören und die richtigen Fragen finden

Sa, 22.03.2025

Aktiv zuhören (09:15 - 12:30 Uhr)

Einführung in Empathie und soziale Intelligenz

  • Rolle von Empathie und sozialer Intelligenz in der Arbeitswelt.
  • Bedeutung von Empathie für effektive Kommunikation und Zusammenarbeit.

Grundlagen des aktiven Zuhörens

  • Theoretische Einführung und Übungen zum aktiven Zuhören.
  • Praktische Anwendung in Paarübungen mit Feedback.

Empathie in der Praxis: Rollenspiele und Szenarien

  • Gruppenarbeit zur Simulation und Übung empathischen Verhaltens.

Konfliktlösung und inklusives Arbeitsumfeld

  • Strategien zur Nutzung von Empathie in der Konfliktlösung und für ein inklusives Arbeitsumfeld.

Dozierende: Jana Lev, Founder von Noema

Die Wow-Frage (13:30 - 16:30 Uhr)

Wie formuliert man gute Fragen, um den Horizont möglicher Lösungen zu erweitern. 

Phase 1: Die Erkenntnis

  • Warum ist es so schwierig, einen Aha-Moment zu haben?
  • Wie das eigene Weltbild und Glaubenssätze der Erkenntnis (Insight) im Weg stehen – und wie man dies umgehen kann
  • Das Konzept der Serendipität: Wie man etwas wertvolles findet, wonach man nicht gesucht hat

Phase 2: Die Macht der ungewöhnlichen Frage

  • Die Frage als Manipulationsinstrument
  • Jede Frage schliesst zahlreiche Antworten aus
  • Woraus bestehen gute, inspirierende Fragen?
  • Warum die Frage wichtiger ist, als die Antwort

Dozierender: Jean Philipp Hagmann, Agentur für radikale Innovation

Weitere Details finden Sie im Lehrplan.

Zeit: 22.03.2025 von 09:15 - 16:30 Uhr
Ort: online

Workshops Future Skills. Zukunft gestalten

Alle angegebenen Workshops finden im Rahmen unseres CAS Future Skills. Zukunft gestalten statt. Sie können die einzelnen Workshops direkt unter den angegebenen Links buchen.

Kosten

  • Ganztagesworkshops: je CHF 750
  • Halbtagesworkshops und Abendsessions: CHF 380
  • Rabatte: Wir gewähren für Mehrfachbuchungen (mehrere Workshops und/oder mehrere Teilnehmende je Workshop) einen Rabatt von 10%. Dieser ist im Warenkorb sichtbar.

Wir sind für Sie jederzeit unter info@ikf.ch per E-Mail, oder telefonisch unter +41 41 211 04 73 erreichbar! Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme.

Ihr IKF-Team